微盟联合CCFA发布2022零售数字化报告

【人工智能机器人网报道】近日，中国连锁经营协会与微盟联手推出了一份震撼行业的报告《2022零售连锁品牌数字化运营研究及策略报告》。这份报告以零售行业的数字化转型为核心，进行了深入的研究与，带来了诸多震撼的观察结果。

报告指出，随着数字化进程的加速，零售行业正在迎来前所未有的变革。特别是受到国家政策、技术进步以及全民线上购物习惯的影响，零售行业数字化的趋势愈发明显。特别是在疫情影响下，零售行业面临着巨大的挑战，但同时也孕育着巨大的机遇。一批提前布局数字商业的零售企业已经实现了逆势增长，数字化转型的重要性愈发凸显。

这份报告的独特之处在于，它不仅深入剖析了零售行业数字化的现状，更对未来的发展进行了精准预测。报告将零售数字化发展划分为两个阶段：零售数字化1.0时代和零售数字化2.0时代。在零售数字化1.0时代，零售企业的主要任务是构建全渠道基础设施和完善业务数字化。随着零售数字化进入2.0时代，企业的关注点开始转移，更加重视数字化业务运营、公私域精细化运营以及数据管理整合提效等方面。

报告中还提到了私域流量的重要性。在流量红利逐渐消失、获客成本不断攀升的背景下，私域成为零售企业在数字化布局中的性价比较高的选择。据报告数据显示，越来越多的零售企业开始布局私域，并且取得了显著的效果。这一趋势与消费者日益增长的私域触点使用频率相吻合，显示出私域流量在零售行业中的巨大潜力。

报告还强调了在零售数字化过程中，导购角色的转变以及关键运营指标的重塑。在零售数字化2.0阶段，导购的角色发生了显著变化，从单纯的销售角色转变为更加关注用户资产沉淀和精细化运营的角色。零售企业在运营过程中也需要关注关键运营指标的变化，以数据驱动经营决策。

这份报告的发布无疑为零售行业带来了全新的视角和思考方向。对于正在寻求数字化转型的零售企业来说，这无疑是一份极具价值的参考指南。它不仅帮助企业了解行业趋势和发展方向，更为企业在数字化转型过程中提供了宝贵的建议和启示。

《2022零售连锁品牌数字化运营研究及策略报告》为零售行业带来了全新的思考方式和行动指南。在这个数字化时代，让我们一起期待零售行业迎来更加美好的未来！在数字化浪潮的推动下，零售业态正在经历一场前所未有的变革。从传统的以“场”为王，即场地和场所的统治，逐渐转变为以“人”为王的智慧零售时代。这一转变，犹如一场无声的革命，正在重塑整个零售行业的面貌。对此，来酷科技CEO周铭指出其核心和关键是效率的提升。在这个数字化的时代，效率已经成为了商业竞争的胜负手。企业需借助先进的技术手段，提高运营效率和客户满意度，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

百丽集团鞋业的首席客户运营官罗征则进一步强调了“数字经济”的重要性。在数字经济的框架下，电商与实体、私域和商场等渠道之间的界限日渐模糊。各个组织和渠道之间的关系越来越紧密，共生已经成为了必然的道路。而这一切的核心，都围绕着“客户”二字展开。只有理解客户需求，以客户为中心进行运营，才能实现资源的有效汇聚，管理的融合和组织的再变化。零售数字化2.0的提出，正是对未来发展的一次精准预判。

在众多数字化领先品牌的实践基础上，《报告》揭示了未来零售企业数字化转型的四大关键趋势。从全渠道数字化建设，到私域价值的释放，再到数据中台的反馈经营，以及提升用户的终生价值，这四个趋势都指向了提升零售企业的整体经营效率。这不仅是对数字化转型的深入洞察，更是对未来发展趋势的一次精准把握。

值得一提的是，微盟在2022年3月公测的WOS新商业操作系统，作为面向“去中心化”时代的新商业基础设施，正在为商家、开发者以及生态伙伴提供一个全新的连接平台。这个平台不仅提供了优质的SaaS应用平台和高效的PaaS平台，更为生态伙伴提供了企业服务价值共创平台。微盟WOS的最大价值在于助力企业数字化业务的高速发展，实现持续增长。对此，《报告》指出，这不仅是技术的一次飞跃，更是企业数字化转型的一次重要里程碑。