动车退票时间

退票须知

一、退票时间限制

车票退票，开车前均可办理。如遇特殊情况如伤病等，可允许在开车后两小时内紧急申请退票。对于线上退票，若您尚未换取纸质车票，务必在开车前两小时通过12306网站完成退票手续。超过这个时间限制，您需亲自前往车站窗口办理。

二、手续费标准

免手续费：如果您在开车前15天（不包括当天）以上退票，我们将不收取任何手续费。

5%手续费：在开车前48小时至开车前15天（均不包括当天）之间退票，或者改签后距离开车时间在15天以上但仍在此时间段内退票，将收取5%的手续费。

10%手续费：如果您在开车前24小时至48小时（不包括当天）之间退票，我们将收取10%的手续费。

20%手续费：开车前24小时以内退票的乘客需支付20%的手续费。

三、特殊情形说明

团体票退票：团体购买的火车票需要在开车前48小时办理退票手续。

纸质车票退票：对于已经换取了报销凭证的车票，您需要在办理退票时交回原件。否则，我们无法为您办理退票。车票改签只能进行一次，改签后的车票不可再次更改或变更到站。

四、其他注意事项

退票费用以5角为单位进行计算。例如，如果尾数小于2.5角，则舍去；若在2.5角至7.5角之间，则计为5角；若超过7.5角，则进为1元。对于跨境高铁车票以及春运等特殊时期的退票规定，可能存在额外的规定和要求，建议您提前通过官方渠道进行咨询和了解。为了确保您的权益，请务必注意以上事项并妥善安排您的行程。