中国银行在线客服

一、服务特色概览

智能交互与全天候人工服务

体验如同与智能伙伴对话，只需输入问题或关键词，即可轻松获取银行业务指导。我们的服务不仅涵盖基础的个人金融、电子银行、公司金融和信用卡业务咨询，更有经验丰富的专业人工文本服务和智能客服随时待命。我们还提供了留言功能，确保在非服务时段或客服繁忙时，您依然能够便捷地提交需求并指定回复方式。

热点问题，快速响应

面对如卡片使用异常、用卡限额调整、贷款自动扣款规则、银行卡余额查询等常见问题，我们的系统能够智能识别，优先展示相关的解决方案，让您的困扰瞬间化解。

二、服务时间与便捷访问

访问方式：您可以通过中国银行官方网站（：95566.boc 或 服务热线：如遇到需要电话支持的情况，请拨打我们的官方客服热线95566（信用卡业务请拨打6695566）。我们的客服团队将竭诚为您解答疑问，提供帮助。

三、其他贴心说明

我们的系统已全面适配IPv6网络访问，确保您在任何网络环境下都能享受到流畅的服务体验。 关于我们的公告信息，如积存金产品购买起点的调整等，都会实时同步至在线客服页面，让您随时掌握动态。

在这里，我们中国银行致力于为您提供全方位、一站式的在线服务体验。从智能交互到人工服务，从热点问题快速响应到多渠道留言与回复，我们始终与您同行，为您的金融需求提供有力支持。