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控制与管理学习方法_管理学控制的内容和方法

高考 2025-07-30 07:40高考时间www.ettschool.cn

一、控制的核心内容

1. 控制内涵

  • 目的性:针对目标偏差进行矫正
  • 过程性:包含标准制定、成效衡量、纠偏措施的全周期管理
  • 动态平衡:通过持续监控应对外部环境变化
  • 2. 控制类型

  • 时序维度
  • 事先控制(目标/计划制定)

    事中控制(实时偏差处理)

    事后控制(总结改进)

  • 性质维度
  • 预防性控制(如制度设计)

    纠正性控制(如绩效整改)

    二、主要控制方法

    1. 市场控制

  • 通过价格竞争机制评估产出,适用于可量化绩效的场景
  • 需满足竞争环境透明、产出标准明确等前提
  • 2. 官僚制度控制

  • 依赖规则、层级权威等行政手段实现标准化
  • 典型应用:预算控制体系、审计制度
  • 3. 文化控制

  • 通过共享价值观和信任实现柔性管理
  • 适用于高不确定性情境,常与分权化组织匹配
  • 三、实施要点

    1. 权变因素

  • 需平衡结果性指标与动因性指标
  • 结合刚性标准与弹性调整(如滚动预算)
  • 2. 技术工具

  • 现代控制体系融合大数据监测与参与式管理
  • 典型案例:麦当劳特许经营培训系统
  • 3. 有效原则

  • 客观性:基于可验证数据
  • 及时性:快速响应偏差
  • 经济性:控制成本需低于收益
  • 如需具体案例分析或控制技术操作细节,可进一步相关实践场景。

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