京东客服电话投诉电话

一、重要投诉渠道

消费者维权热线

电话：-606-7733

（适用于涉及商品质量、服务纠纷等维权需求）

拨打此电话，消费者可以直接与维权专家沟通，为自身权益得到保障而努力。

京东商城客服热线

电话1：950618

电话2：-606-5500

（拨打后，根据语音提示，您可以选择“投诉”或“售后服务”选项）

无论是关于购物咨询还是售后问题，京东商城客服热线都能为您提供专业的解答和服务。

京东物流投诉专线

电话：950616

（专门处理快递丢失、损坏、延迟等问题）

若您在收货过程中遇到任何物流问题，此专线将为您提供及时的帮助和解决方案。

二、其他投诉方式

在线客服

登录京东官网或APP，进入“客户服务”模块，点击“在线客服”，即可输入您的投诉内容。这种方式便捷高效，随时随地都能进行。

邮件投诉

发送您的投诉内容及证据至：tousu@jd（邮件标题请注明“投诉”）。邮件投诉方式适合需要详细阐述问题的消费者，确保您的投诉得到妥善处理。

三、温馨提示

请优先选择人工服务时段（如早9点至晚9点），以便更高效地解决问题。部分热线支持24小时自助服务，但仍建议您在人工服务时段内操作，以获得更满意的答复。

投诉时，请提供订单号、问题描述及相关截图等证据，这将有助于京东更快地为您处理投诉，解决您遇到的问题。您的满意是我们服务的最高追求，让我们共同构建一个公平、和谐的购物环境。