服装销售英语学习方法
一、基础销售用语
1. 招呼客户:掌握"Good afternoon, Madam"、"How may I help you?"等基础问候语,以及"Please take your time"(请随意观看)、"This way please"(这边请)等引导用语
2. 需求询问:熟练使用"What size/color are you looking for?"、"Would you like to try it on?"等句型
3. 价格说明:学习含税价表达如"$20.50 plus 8% tax"(20美元50美分加8%税),折扣话术如"Second item 50% off"(第二件半价)
二、专业术语掌握
1. 服装品类:T-shirt(T恤)、blazer(西装外套)、leggings(紧身裤)等20个核心词汇,以及garment industry(成衣制造业)、apparel industry(服装产业链)等行业术语
2. 销售场景:MOQ(最小起订量)讨论,样品相关表达如"sample is free but you pay shipping"(样品免费但需付运费)
三、情景对话训练
1. 试衣间场景:"The fitting room is over there"(试衣间在那边)、"This is medium size"(这是中号)等实用对话
2. 订货谈判:学习"Can we lower the MOQ to 100 pieces?"(能否将起订量降至100件?)等商务谈判技巧
3. 支付环节:"We accept installment payments"(支持分期付款)等支付方式说明
四、学习方法建议
1. 沉浸式学习:通过实景商场对话视频模拟真实销售环境
2. 话术模板:背诵100句销售高频句型如"This model features..."(本款特点是...)等产品介绍模板
3. 角色扮演:练习处理"Sorry we're out of stock"(抱歉缺货)等突发情况应对
建议每天学习10-15个专业词汇,结合销售话术录音跟读,逐步积累实战表达能力。服装外贸场景还需掌握cold call(陌生拜访)技巧,展会常用英语如"Where is your factory located?"(工厂在哪里?)等。