高速公路投诉电话

一、全国统一投诉渠道概览

在中国的广大公路上，遇到任何问题或不满，多个全国性的投诉渠道随时为您提供服务。

1. 12328 交通运输服务监督热线

受理范围：主要针对收费纠纷、服务质量问题、安全隐患等公路运输领域的投诉。

服务特色：提供7×24小时不间断服务，投诉信息会被分类转交，并跟踪处理进度，确保您的权益得到保障。

2. 12122 高速公路报警救援电话

主要功能：用于交通事故报警和道路救援服务。

特别提醒：这是一条公益服务电话线，主要服务于紧急救援，不专门处理投诉事宜。

二、地方补充渠道详解

除了全国性的热线，各地还有相应的政务服务热线，用于处理高速公路相关投诉。

1. 12345 政务服务便民热线

适用范围：部分地区将高速公路投诉纳入政务服务范围，具体可查询当地政策。

处理流程：投诉将通过政务平台转交至交通部门，得到及时督办。

2. 各省份专用电话

不同省份都有专门的高速公路服务电话，如北京、广东的96998等。想要知道更多，可以通过全国高速公路服务电话列表进行查询。

温馨提示：建议优先拨打12328进行投诉，如遇紧急救援情况，则请立即拨打12122。在投诉时，请提供具体的收费站名称、事件经过及有效证据，以便相关部门更好地为您服务。每一条投诉都是对我们公路运输服务的重要反馈，我们期待听到您的声音，共同构建一个更美好的出行环境。