长城宽带总部投诉电话

一、联系官方客服解决投诉

尊敬的客户，如果您遇到任何问题，我们的官方客服为您提供全天候的服务支持。

总部投诉热线：您只需拨打全国通用的投诉电话95079，该热线24小时提供服务，随时为您排忧解难。特别为青岛地区的用户设立了专线电话6870080，以方便当地用户与我们取得联系。

二、多渠道投诉途径供您选择

如果您遇到的问题未能得到解决，您可以考虑通过以下途径进行投诉：

1. 工信部投诉渠道：您还可以向工信部提交投诉。请准备好您的宽带账号、问题描述以及之前的处理记录等关键信息作为证据。

2. 消费者权益保护途径：如果您觉得自己的权益受到侵害，您可以拨打消费者投诉热线，号码为“区号+12315”。您也可以通过消费者协会或12315平台来发起投诉。我们始终秉持公平、公正的原则，确保每位客户的权益得到应有的保护。

三、投诉注意事项

当您拨打95079时，请按照语音提示选择投诉或咨询选项，并建议您保留通话记录以备查询。我们建议您优先通过官方电话与我们沟通，如果遇到需要其他部门介入的情况，再选择外部投诉方式。

温馨提示：由于各种原因，电话号码可能会发生变化。在投诉前，建议您通过我们的官网或官方渠道进行二次确认，以确保联系方式的准确性。我们始终在这里为您提供最便捷的服务，期待您的理解与配合。