游客未签合同就出发 青岛查处一旅行社违法行为

青岛旅游联合执法行动：守护游客权益，规范旅游市场

5月27日拂晓，青岛市市北区新业广场，游客如潮水般从四面八方汇聚于此。这里是旅游团队的集散地，他们将搭乘大巴车踏上旅程。就在一辆大巴车缓缓驶入，载着一群满怀期待的游客。与以往的场景不同，一队由青岛市文化和旅游、交通、等部门组成的旅游联合执法队工作人员迅速行动，对组团旅行社、导游、车辆营运资质以及驾驶员资格等细节进行逐一核查。

这支队伍正在执行青岛旅游市场的联合执法行动，此次行动始于今年5月1日，由青岛市文化和旅游局联合公安局（治安、）、交通运输局、市场监管局等多个部门共同发起。他们的目标是针对不合理低价游、未经许可从事旅行社业务以及旅游合同不规范等违法行为进行集中检查。

当日，一支准备前往台儿庄的两日游团队在出发前接受了检查。在检查过程中，执法队伍发现部分游客在参团时并未与旅行社签订正规合同。于是，执法人员立即采取行动，要求该旅游团暂停出发，现场下达《调查询问通知书》，并启动对该案件的详细调查。

青岛市文化市场综合执法局旅游执法大队大队长刘世勇现场向旅游团负责人表明：“旅行团出发前必须与游客签订合同。我现在需要你做笔录，接下来还将进行调查问询，请配合我们的工作。”

据悉，此次多部门联合整治行动将持续至11月30日。刘世勇表示，他们将通过联合执法、集中办公、共享资源等方式，重点解决群众反映集中的一日游、二日游市场存在的问题。对于检查中发现的问题和线索，他们将进行深入调查，对违法违规行为进行立案调查。截至目前，已经对4起相关案件进行立案调查。

为了加大旅游市场执法检查力度，青岛市还将坚持问题导向，通过高密度检查、精准化蹲点、第三方调查等方式，对侵害游客权益的行为进行严查严管严罚。青岛市文化和旅游局也提醒广大市民和游客，选择参加旅游团时，务必选择正规旅行社，签订书面或电子旅游合同，谨慎选择低价旅游产品，并在旅游行程中慎重购物。如遇问题，可拨打12345热线进行咨询、投诉或举报。

在这个美丽的海滨城市，旅游联合执法队正以其严谨的工作态度和高效的行动，守护着每一位游客的权益，规范着旅游市场的秩序。他们的存在，让游客们的旅程更加安心、舒心。