中消协发布消费投诉报告点名“预订养老床位”骗老人钱等

人民网北京报道，日期为十一月一日

近日，中国消费者协会发布了一份关于“一老一小”消费领域的投诉情况专题报告。在这份报告中，老年人在消费领域的投诉情况尤为引人关注。特别是在健康消费领域，老年人在面对不法商家的欺诈行为时显得尤为脆弱。此次报告的主题直指老年人消费投诉的热点问题。

冒充医学专家兜售保健品的问题成为投诉的焦点之一。老年消费者普遍关注健康养生问题，面对疾病困扰，他们常常急于寻求解决方案。正因如此，一些电话推销人员利用这一心理，冒充医学专家向老年人兜售所谓的“特效药”、“救命药”。这些所谓的“神丹妙药”实际上只是普通的保健品，没有任何治疗效果，不仅骗取了老年人的钱财，还耽误了他们的治疗时间。不仅如此，还存在夸大养生保健服务效果诱导老年人大额充值和以“高科技”为幌子兜售劣质产品的情况。

在老年消费领域，除了健康类消费外，投诉热点还涉及休闲、理财、养老助老以及日常生活等方面。比如，“低价游”、“免费游”成为向老年人推销商品的幌子，实则存在变相强制消费的情况；康养旅游服务的夸大宣传承诺难以兑现；用保险产品冒充银行存款，销售保险产品时未履行充分告知义务或存在误导性宣传；通过预订养老床位骗取老年人钱财；利用网络向老年人推销三无产品等。这些投诉反映了老年人在消费过程中所面临的种种问题。

针对这些问题，中国消费者协会提醒广大老年消费者要保持警惕。在面对各类保健产品、科技产品以及养生服务的宣传时，要保持理性思考不要轻易相信。特别是保健品不能替代药品，在面对身体健康状况时应及时到正规医院就诊。在购买相关产品和服务时，应与家人子女进行沟通并征求医生意见以避免不必要的损失和风险。同时呼吁社会各界共同关注老年人的消费权益保护问题共同营造一个安全、诚信的消费环境让老年人享受安心舒适的晚年生活。