无锡地铁：乘客最关心的问题解答

一、票价与优惠政策

S1线的票价标准明确且合理。乘客需支付单程起步价，5公里内2元，超过5公里至15公里的部分，每增加5公里加收1元。若行驶距离超过15公里，则每增加10公里加收1元。对于特定的优惠群体，如60-69周岁的老年人在非高峰时段可以享受半价优惠，而70周岁以上的老年人、残疾人以及学生凭有效证件则可以享受免费或优惠待遇。无锡地铁的年卡和计次卡也适用于S1线，但请务必注意，这些卡仅限本人使用，禁止转借或冒用。

二、乘车与换乘

乘坐S1线十分便捷，乘客可以通过两种方式换乘。第一种是在无锡地铁1号线的任意站点直接搭乘S1线列车。第二种是乘坐1号线至堰桥站，然后在站台换乘S1线。对于需要使用无障碍电梯的乘客，可以通过站内导向标识或询问工作人员来定位。也可以使用“码上行”App查询实时位置。

三、携带物品规定

为确保所有乘客的安全和舒适，S1线对携带物品有明确规定。液体类物品如香水、花露水等单品不得超过500毫升，累计不得超过1公斤。对于消毒喷雾、防晒喷雾等，累计不得超过1000毫升或1公斤。只有导盲犬及执行任务的犬只允许进站，其他宠物（如猫、狗、活禽）禁止携带。

四、车厢环境与服务

S1线的车厢环境舒适，温度适宜。车厢空调的目标温度为24-26℃，温度传感器会实时调节制冷或通风模式，以确保乘客的舒适感。夏季，车厢会设置“强冷车厢”与“弱冷车厢”，以满足不同乘客的需求。

五、乘车行为规范

为了维护良好的乘车环境，S1线对乘客的乘车行为有明确规定。在付费区或车厢内饮食将会被罚款100-300元。无票乘车或冒用优惠证件者，将按全程票价的10倍进行罚款。乱扔垃圾或踩踏座椅也会受到100-500元的罚款。免费乘车的乘客必须持有效证件原件，复印件或过期证件无效。

六、其他实用信息

在S1线乘坐地铁时，乘客应注意一些其他实用信息。一旦发生安全事故，乘客应听从工作人员的指挥，避免在车厢或车站滞留。通过“码上行”App，乘客可以方便地获取地铁线路、站点设施等详细信息，以便更好地规划行程。