支付宝“互联网＋政务”报告：北京最爱小客车

6月14日，中山大学中国公共管理研究中心、中山大学政治与公共事务管理学院以及中山大学国家治理研究院携手蚂蚁金服旗下的支付宝，联合发布了《“互联网+政务”报告（2016）移动政务的现状与未来》。这份报告揭示了一系列引人注目的数据。

支付宝平台上，最受欢迎的十大政务服务无疑展现了民众对于便捷生活的渴求。公积金查询、医保查询、交通违章查询等服务的普及，彰显了民众对于政务服务效率和透明度的期待。尤其是公积金、医保等查询功能，已经成为民众日常生活中不可或缺的部分。

城市的独特之处也影响着政务服务的受欢迎度。北京的车辆挂牌摇号，因其稀缺性，“小客车摇号”成为最受欢迎的政务服务；深圳毗邻香港，使得“港澳通行证续签”成为其最热门的政务服务。沿海城市温州的“台风查询”功能因其地理位置特点受到广大用户的青睐，其中广东有超过1680万的人次使用过该功能。在其他城市，如郑州，人们更关注社保卡的余额；武汉人则更偏爱查询公积金；广州人则偏爱使用羊城通充值；杭州人则更倾向于使用交通违章查询。

报告还显示，各级拥抱“互联网+政务”的意愿非常强烈。在70个国内大中城市中，已有69个城市推出了共计316个政务App，涵盖了交通、社保、民政、旅游和公共安全等多个领域。目前，可获得下载量信息的政务App共261个，总下载量高达2476.9万次。

全国31个省级单位的347个城市已经入驻支付宝的“城市服务”。支付宝凭借其实名认证、身份核实和风险控制能力，为市民提供了覆盖社会保障、交通、警务、民政、旅游类、税务、气象环保等7大类56项服务。截至目前，已有超过1亿市民享受到了便捷的服务。这份报告不仅揭示了民众对于政务服务的需求和期待，也展示了“互联网+政务”的巨大潜力和广阔前景。