乘客称高铁乘务员在公共洗手池洗水果 12306最新回应

在寒冷的冬日里，一则关于列车乘务员在公共洗手池清洗水果的消息引发了广泛关注。近日，有网友在腾讯新闻“热问”栏目发帖，称自己在乘坐G123次列车时目睹了令人担忧的一幕。

这位网友，我们称其为陆芳（化名），在12月3日的列车上，亲眼看到一位乘务员在车厢连接处的公共洗手池清洗水果。这个洗手池内混杂着泡面、茶叶等残渣，看起来并不干净。乘务员只是简单冲洗后，就将水果放在了垫着纸的洗手台上，整理成盒继续售卖。陆芳认为这样的行为存在卫生隐患，于是她果断向12306投诉。

事情发生后，陆芳迅速成为了关注的焦点。在接受记者采访时，她详细描述了当时的情景。她表示，看到乘务员在那种环境下清洗水果，实在让人难以接受。这些水果若是未经彻底清洗就进入乘客的口中，无疑会带来卫生问题。

很快，列车长对此事进行了反馈。他们承认是餐车的一名实习生在售卖水果时进行了不当清洗，并表示已经重视这一问题。列车长表示，他们会增加专门的水果清洗容器，并加强对服务细节的管理，以确保乘客的乘车体验更加舒适。他们也向陆芳及广大乘客表示了歉意。

此事在社交媒体上引发了热议。许多网友纷纷表示，自己在列车上购买清洗后的水果时，也曾遇到过清洗不干净的问题。一些人甚至分享了类似的经历，呼吁铁路部门加强卫生管理。

对此，铁路局的客服人员表示，他们已经记录了这一情况，并正在进行核实。据了解，当时有乘客在购买成盒的水果后要求清洗，列车员便将其带至洗手台进行逐个清洗。这一过程显然存在卫生隐患。铁路局表示，他们将会加强卫生管理，确保乘客的健康安全。

在此，我们也要向陆芳表示感谢，她的反馈让我们看到了铁路服务中的不足。我们期待铁路部门能够采取切实有效的措施，改善服务质量，为乘客提供更加舒适、安全的乘车环境。我们也希望广大乘客在遇到类似问题时，能够积极反馈，共同促进铁路服务的改善。