白云热线学习方法_白云热线电话号码是多少

学习方法 2025-07-24 10:44语文学习方法www.ettschool.cn

一、热线电话号码

目前公开信息中未明确标注白云热线的独立电话号码，该热线作为广州市12345政务服务便民热线的区级分支，建议直接拨打广州市统一政务服务热线12345进行转接。

二、特色工作方法

1. 智能派单系统

采用华为云自然语言处理技术实现工单"秒级转派"，智能派单率达96%、准确率超86%

派单人力从10人锐减至1人，节省人力投入督办环节

2. 全流程管理体系

建立"派单、会商、督办、评价、分析"全流程智慧办理体系

实行24小时全天候工单处置，咨询类2个工作日、非咨询类10个工作日内办结

3. 创新审单机制

开发"智能审单AI模型"自动识别回复问题

配备"答卷校验"小助手实现一键纠错

三、制度保障

制定《首办负责当天启动提速办结工作要求》等系列制度

实施月度考核方案，考核指标包含办理质量、时长和满意率

四、实体办公信息

地址：广州市白云区机场路561号

成立时间：2021年8月3日

法定代表人：李科

该热线2024年处理工单60.33万件，连续两年综合考核全市第一，其治理模式已入选广东省优秀案例。如需联系方式，建议通过广州市12345热线转接咨询。