带客户进厂的学习方法

一、前期准备阶段

1. 信息确认：明确客户来访时间、人数、是否需要接送及饮食偏好，提前制定参观议程（Agenda）并沟通洽谈重点

2. 物料准备：

3. 环境布置：彻底清洁厂房车间，保持设备/物品摆放整齐，员工统一着装

二、现场接待流程

1. 迎接礼仪：提前到厂等候，提供茶水招待，英语接待可参考标准话术（如"Welcome to our facility"等）

2. 优势展示：

3. 安全规范：

三、后续跟进

1. 参观结束后及时整理会谈要点

2. 根据客户行程安排送机/转场其他工厂

3. 3日内进行合作意向跟进

注意事项：

通过模拟演练和案例分析（如某工厂通过大扫除+礼仪培训获得客户好评的实例），可有效提升团队接待能力。卫生纸加工等特定行业还可安排客户参与实操体验。